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Conditions Générales de Vente – Karyza Shapewear

Bienvenue chez Karyza Shapewear. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Conditions générales

Toutes les commandes passées sur notre site sont soumises à la disponibilité des produits et aux délais d'expédition, qui peuvent varier selon votre localisation.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de nos conditions.

2. Prix et paiements

Les prix des produits sont affichés dans votre devise locale et peuvent être modifiés sans préavis.
Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que des options de paiement sécurisées.

3. Expédition et Livraison

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

  • Les délais de livraison varient de 4 à 8 jours ouvrés selon le pays de destination.

  • Les détails de livraison et les informations de suivi sont envoyés par e-mail après validation de votre commande.

  • Karyza Shapewear ne peut être tenu responsable des retards causés par les douanes ou les transporteurs tiers.

4. Retours et remboursements

Karyza Shapewear offre une période d’essai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande.
Notre promesse : 100 % satisfait ou remboursé.

Produits concernés

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, certains articles intimes (culottes, bodys, etc.) ne peuvent être ni repris ni remboursés une fois leur emballage ouvert, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

En conséquence, Karyza Shapewear n’a aucune obligation légale de remboursement sur ces produits une fois descellés.

Cependant, dans un souci de transparence et de satisfaction client, nous proposons une politique souple et bienveillante :

✨ Vos options :

✅ Échange gratuit

Si la taille ne vous convient pas, nous vous proposons un échange gratuit, sans retour du produit initial.
Ce service est valable une seule fois par commande.
En cas d’échange, le remboursement ultérieur de l’article concerné ne sera plus possible.

💰 Remboursement

Si vous préférez un remboursement sans échange, nous proposons un remboursement sans retour, moyennant un forfait de 5,50 € par article remboursé.

Ce forfait couvre :

  • Les frais de traitement administratif,

  • Une participation aux coûts de livraison initialement offerts,

  • Une partie du coût du produit non récupérable.

📌 Exemple : pour 2 articles, le forfait s’élèvera à 11 € (5,50 € × 2).

Le paiement de ce forfait se fait via le formulaire de retour disponible sur notre site.
Une fois le paiement reçu, le remboursement est effectué dans un délai de 24 heures.

5. Responsabilité

Karyza Shapewear ne peut être tenu responsable des dommages, pertes ou préjudices découlant de l’utilisation de notre site ou des produits achetés.
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions de produits, bien que des erreurs puissent occasionnellement se produire.

6. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Nous vous recommandons de les consulter régulièrement pour rester informé(e).

Pour toute question ou assistance, notre équipe est à votre écoute :
📩 aide@karyza.com